1. Как пройти быструю регистрацию?

Быстрая регистрация позволяет быстро начать работу на платформе без юридической силы действий. Она подходит для просмотра и публикации торгов в ознакомительном режиме.

• На главной странице выберите нужный раздел (торги, публикации и т.д.).
• Укажите ФИО, email и пароль(минимум 8 символов, с буквами и цифрами для надежности).<
• Подтвердите: вам 18 лет и старше, согласны на уведомления по email, ознакомились политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением.

• На email придет письмо с ссылкой для активации аккаунта
• Теперь вы можете просматривать и публиковать торги, но без юридической силы (например, без подписания договоров ЭП).
• Для полного доступа добавьте электронную цифровую подпись (ЭЦП) в личном кабинете и пройдите полную регистрацию.

2. Как пройти полную регистрацию с юридической силой?

• Перейдите по ссылке из письма после быстрой регистрации.
• В личном кабинете добавьте ЭЦП (электронную цифровую подпись) — следуйте инструкциям на экране.
• Заполните раздел «Личные данные»

• Заключение договоров купли-продажи и задатка с ЭП.
• Юридическая сила документов.
• Автоматическая загрузка в Росреестр для регистрации объектов.

3. Какие данные нужны для физического лица?

Для физлиц форма простая и ориентирована на базовую идентификацию.

• ФИО (полностью).
• Дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ).
• Серия и номер паспорта и кем выдан.
• Дата выдачи паспорта.
• ИНН.
• Адрес регистрации (по паспорту).
• Адрес фактического проживания (если отличается).
• Телефон

• Загрузите скан паспорта (в формате PDF или JPG, до 5 МБ).
• Сохраните изменения и подтвердите действия электронной подписью.

5. Какие данные нужны для юридического лица?

Для юрлиц акцент на организационные реквизиты.

• Наименование организации (полное, как в уставе).
• ИНН (10 цифр).
• ОГРН (13 цифр).
• Основание полномочий представителя (если действует не руководитель, укажите устав, доверенность и т.д.).
• Адрес организации (юридический).
• Телефон

6. Какие документы требуются для полной регистрации?

Документы зависят от вашего статуса. Загружайте только актуальные версии (не старше 1 месяца для выписок из реестров).

Совет: Сканируйте в высоком качестве (300 DPI), без пароля на файлах.

7. Как загрузить документы в личный кабинет?

Загрузка простая и пошаговая. Каждый документ — отдельный файл.

Шаги:

1. В разделе «Личные данные» внизу страницы нажмите «Добавить» для каждого документа.
2. Выберите файл с компьютера (PDF, JPG, PNG; макс. 10 МБ на файл).
3. Повторите для всех требуемых документов.
4. Поставьте галочку: согласны с регламентом платформы.
5. Нажмите «Подтвердить действия» (подпишите ЭП, если требуется).

После загрузки:

• Получите уведомление на email о завершении регистрации (в течение 5–10 минут).
• Статус аккаунта обновится автоматически.

Если ошибка: Проверьте формат файла и размер. Обратитесь в поддержку при повторных проблемах.

8. Зачем нужна полная регистрация и что она дает?

Без полной регистрации вы ограничены просмотром. С ней — полный доступ к юридическим инструментам.

Ключевые возможности:

• Публикация торгов с юридической силой.
• Участие в торгах как организатор или участник.
• Подписание договоров (купли-продажи, задатка) электронной подписью.
• Интеграция с Росреестром для автоматической регистрации прав на объекты.

9. Как восстановить доступ к аккаунту?

Если вы помните данные, вход простой.

Шаги входа:

• На главной странице введите email (логин) и пароль.
• Поставьте галочку «Запомнить меня», чтобы браузер сохранил данные (для удобства, но не на общественных ПК).

10. Что делать, если забыли пароль или логин?

Восстановление через email — быстро и безопасно.

Шаги:

• На форме входа нажмите «Забыли пароль
• Укажите email, зарегистрированный на платформе.
• Получите письмо (в течение 3–5 секунд) с ссылкой на восстановление
• Перейдите по ссылке и создайте новый пароль (сложный, с цифрами и символами).
• Войдите с новыми данными — аккаунт обновится автоматически.

Если письмо не пришло: Проверьте спам/промоакции. Убедитесь, что email верный.

11. Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Эта ошибка возникает из-за мелких несоответствий. Не паникуйте — решите за минуту.

Проверки:

• Регистр и раскладка: Убедитесь, что вводите латинские буквы (не кириллицу: "e" вместо "е"). Проверьте Caps Lock.
• Символы: Нет лишних пробелов или опечаток.

Если не помогло:

• Восстановите пароль
• Обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы (скриншот экрана ускорит помощь).

Примечание: Мы не храним пароли в открытом виде — безопасность на первом месте.